Envíos Icono de envío, camión con una caja en su interior

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Sabemos las ganas que tienes de recibir tu compra, por eso trabajamos con rapidez para que llegue a su destino lo antes posible. Recibirás tu pedido en los 4-6 días laborables siguientes a su realización.

¿Enviáis pedidos a todos los países?

Actualmente solo tenemos activado el sistema de envíos para cualquier lugar de Europa. Sin embargo, no queremos que te quedes sin tu bolso o cinturón preferido; si vives en otro continente, por favor, contacta con nosotros y estudiaremos la forma de hacerte llegar los productos que desees.

¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Hemos intentado que los gastos de envío sean lo más económicos posible, de manera que recibir tu pedido en casa o enviárselo alguien a quien quieras obsequiar con alguno de nuestros productos, solo te costará 5,5 euros.Recuerda que si realizas compras superiores a 50 euros, el envío será GRATIS.

Te ofrecemos, además, un descuento del 15% en tu primer pedido.


 Formas de pago y seguridad Tarjeta de crédito y candado

¿Es seguro comprar en NYBILOSHOP?

¡Por supuesto!

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito, para ello basta con que introduzcas tus datos y de inmediato se establecerá una pasarela de pago segura con tu banco o caja.

Recuerda que también utilizamos una de las plataformas más seguras que existe, Paypal. Si tienes cuenta abierta puedes activarla y pagar por ese sistema. El pago también se procesa de forma inmediata y con total garantía de seguridad.

¿Puedo pagar contra reembolso?

¡Efectivamente! Sólo tienes que seleccionar esta forma de pago en el momento de la compra. Pagarás la mercancía al mensajero, en efectivo, en el momento de la entrega del paquete.

¿Puedo pagar por transferencia bancaria?

¡Claro que sí! Al seleccionar esta forma de pago, recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Indica claramente tu nombre, apellidos y número de pedido al hacer la transferencia y recuerda que deberás realizarla dentro de los tres días laborables siguientes a la realización de tu pedido.

Normalmente las transferencias tardan entre 24 y 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta, es por eso que tardarás un día o dos más en recibir tu pedido.

Lamentablemente, si a los 7 días de haber realizado tu pedido, no hemos recibido la transferencia, el pedido se cancelará automáticamente y tendrás que volver a realizarlo.


 Devoluciones Cajita

¿Puedo devolver mi pedido?

Tramitamos las devoluciones siempre y cuando el producto te llegue en mal estado y nos lo comuniques con un máximo de 14 días a partir de la recepción del mismo.

Para realizar tu devolución deberás rellenar el formulario diseñado para ello, dentro del apartado "Historial y detalle de pedidos". Marca la casilla del producto que desees devolver e indica el motivo de la devolución. Imprime luego el formulario y adjúntalo al producto que nos devuelvas.

Recuerda que solo podrás devolver los productos en su envoltorio original y que los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán de tu cuenta.

No se pueden devolver productos personalizados.

Revisamos todos nuestros productos antes de enviarlos, pero en el transcurso del envío pueden surgir imprevistos que alteren la calidad del producto.

Aún así, te recordamos que NYBILO trabaja con pieles naturales, a las que somete a los mínimos procesos posibles. Debes tener en cuenta que el color de la piel natural no es homogéneo y que nuestros acabados respetan al máximo el aspecto original de la piel.

¿Puedo solicitar un cambio?

Naturalmente. Si lo que deseas es solicitar un cambio, lo aceptaremos con gusto, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original. En este caso, sea cual sea el importe total, el envío correrá a tu cargo.

Para cualquier consulta sobre estos aspectos, no dudes en contactar con nosotros en hola@nybiloshop.com