Devoluciones Cajita

¿Puedo devolver mi pedido?

Tramitamos las devoluciones siempre y cuando el producto te llegue en mal estado y nos lo comuniques con un máximo de 14 días a partir de la recepción del mismo.

Para realizar tu devolución deberás rellenar el formulario diseñado para ello, dentro del apartado "Historial y detalle de pedidos". Marca la casilla del producto que desees devolver e indica el motivo de la devolución. Imprime luego el formulario y adjúntalo al producto que nos devuelvas.

Recuerda que solo podrás devolver los productos en su envoltorio original y que los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán de tu cuenta.

No se pueden devolver productos personalizados.

Revisamos todos nuestros productos antes de enviarlos, pero en el transcurso del envío pueden surgir imprevistos que alteren la calidad del producto.

Aún así, te recordamos que NYBILO trabaja con pieles naturales, a las que somete a los mínimos procesos posibles. Debes tener en cuenta que el color de la piel natural no es homogéneo y que nuestros acabados respetan al máximo el aspecto original de la piel.

¿Puedo solicitar un cambio?

Naturalmente. Si lo que deseas es solicitar un cambio, lo aceptaremos con gusto, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original. En este caso, sea cual sea el importe total, el envío correrá a tu cargo.

Para cualquier consulta sobre estos aspectos, no dudes en contactar con nosotros en hola@nybiloshop.com